Sem hesitar, podemos afirmar: empresários que não sabem como fazer pesquisa de mercado têm meio caminho andado rumo ao fracasso. Isso porque ela é uma etapa essencial do planejamento e não deve ser negligenciada.
Desse modo, caso você tenha se identificado, não desanime! Ainda dá tempo de orientar as estratégias do seu negócio com base em dados, sem suposições ou achismos.
Neste artigo, te contaremos os benefícios que uma boa pesquisa pode proporcionar. Além disso, mostraremos um passo a passo simples para colocá-la em prática.
Continue por aqui para saber mais!
O que é pesquisa de mercado?
A pesquisa de mercado é um processo que se baseia na coleta de dados e informações para identificar a adesão de um produto ou serviço ao mercado.
Em outras palavras, se trata de um estudo direcionado e seu principal objetivo é descobrir a opinião do público-alvo. Por meio desse levantamento é possível, por exemplo, determinar o impacto da sua marca em determinada região.
Aliás, uma série de análises podem ser realizadas a partir daí. Dentre os aspectos mais relevantes, vale a pena destacar:
- Perfil dos clientes;
- Pontos fracos e fortes da concorrência;
- Locais com maiores oportunidades de expansão;
- Fornecedores com melhores preços e condições;
- Estratégias e abordagens adequadas de vendas.
Principais tipos de pesquisa de mercado
As informações que serão extraídas da pesquisa de mercado dependem muito do seu propósito. Ou seja, há uma infinidade de modalidades de investigação que são aplicadas de acordo com aquilo que se deseja saber.
Portanto, listamos as principais delas para você!
Comportamento de consumo
Qual a melhor forma de identificar o comportamento do consumidor do seu produto ou serviço? Será que são pessoas que usam as redes sociais e, por isso, vale a pena investir em marketing digital? Ou será que elas só compram em loja física?
Através deste tipo de pesquisa todas essas características e preferências podem ser determinadas. Isso permitirá que suas estratégias sejam melhor norteadas.
Satisfação do cliente
Outra maneira de aplicar a pesquisa de mercado é direcioná-la com a intenção de verificar a satisfação do cliente.
Para tanto, você precisará formular um questionário com algumas situações relacionadas ao negócio, aos produtos, aos preços e uma escala de notas para classificá-las.
Assim, será possível analisar o que tem agradado ou não seus clientes. Isso posto, caberá a você decidir o que pode ser feito para melhorar.
Teste de campanha
Com a ajuda deste teste, uma campanha promocional pode ser avaliada antes de ser lançada oficialmente ao público.
Uma espécie de test-drive é feito para que o consumidor experimente a ideia proposta. Contando com a ajuda dessa simulação, muito tempo e dinheiro podem ser poupados.
Além disso, um eventual desgaste de imagem da marca também pode ser evitado.
Qual a importância da pesquisa de mercado?
Conforme visto até aqui, saber como fazer pesquisa de mercado é essencial para ter insights, conhecer os hábitos de consumo do seu público-alvo e obter indicadores que podem ajudar a alavancar o seu negócio.
Embora tudo que já foi citado pareça ser o suficiente para te convencer dos benefícios do estudo, o objetivo é que não restem dúvidas.
Por isso, separamos (com alguns pormenores desta vez) três vantagens da pesquisa de mercado que demonstram o quanto ela merece o seu investimento!
1. Favorece a efetividade das campanhas de marketing
Toda campanha de marketing exige o conhecimento prévio de algumas características do público-alvo. De tal forma, é fundamental que existam dados comprovados a respeito das variáveis envolvidas no processo.
Até porque, um trabalho desenvolvido com base em suposições quanto à idade, perfil econômico, nível de escolaridade e preferências, por exemplo, está fadado ao fracasso.
2. Fornece informações sobre a concorrência
A pesquisa de mercado pode ser de grande valia quando realizada para fins comparativos. Já que você, no papel de gestor, pode fazê-la para obter informações referentes às empresas localizadas na sua região.
Analisando os dados e entendendo a estrutura dos serviços oferecidos por seus principais concorrentes, seu posicionamento no mercado poderá ser mais efetivo.
Isso permitirá que você tome decisões mais coerentes com relação a preços, planejamento e marketing.
3. Minimiza os custos do negócio
Bem como já mencionamos, os levantamentos de mercado impedem que seu dinheiro seja jogado no lixo. Todo investimento deve contar com análise de riscos, então, “saber onde pisa” é imprescindível.
Através de uma pesquisa bem aplicada, fica mais fácil identificar potenciais falhas e pontos com maior chances de conversão.
Saiba como fazer pesquisa de mercado
Ok, vamos partir do pressuposto que você já entendeu a relevância de um estudo minucioso sobre o mercado.
Assim sendo, é hora de aprender como a pesquisa deve ser feita.
Preparado?
Você só precisará ter em mente o passo a passo a seguir!
5 passos para elaborar sua pesquisa de mercado
1º Passo: Objetivo da pesquisa
Inicie o processo definindo o que você quer descobrir. Tenha os objetivos da pesquisa claros. Saiba por que você deseja obter as respostas que está procurando e como elas serão úteis.
2º Passo: Público-alvo da pesquisa
Agora, pense sobre quem você pretende alcançar com sua pesquisa: clientes, concorrentes ou fornecedores? Obviamente, tal pergunta está intimamente vinculada ao passo anterior, ou seja, tudo dependerá da sua intenção com o estudo.
3º Passo: Elaboração do questionário
Em seguida, elabore um questionário com todas as questões que deseja saber e com todos os aspectos que quer analisar. Comece com perguntas mais amplas, genéricas e vá se aprofundando, tornando os tópicos cada vez mais específicos.
4º Passo: Aplicação do questionário
Com o questionário em mãos, estabeleça de que maneira ele será aplicado. Poderá ser por meio de uma pesquisa tradicional, abordando pessoalmente os entrevistados e coletando as respostas ou via telefone.
Todavia, você também pode optar pelo método digital, disponibilizando um link, uma enquete nas redes sociais ou enviando e-mails, por exemplo.
5º Passo: Análise dos resultados
Por fim, analise cuidadosamente os resultados. Cruze as informações, construa tabelas e gráficos que facilitem a visualização e possíveis lampejos. Verifique, inclusive, a necessidade de realizar uma pesquisa secundária.
E aí, mãos à obra?
Pronto, agora você já sabe como fazer pesquisa de mercado e usar as diretrizes corretas para impulsionar seu negócio. Afinal de contas, uma característica marcante de todo empresário de sucesso é a precisão.
Chega de colocar sua energia naquilo que você acha ou que ouviu falar que vai dar certo.
Descubra as particularidades do seu público-alvo e baseie-se em dados concretos para fazer sua empresa decolar!
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