Aplicar um feedback construtivo é uma tarefa que parece simples, mas na realidade não é. Isso porque o ser-humano tende a se ofender com facilidade e enxergar qualquer opinião sobre o seu trabalho como algo negativo.
Apesar dos pontos citados, existem algumas técnicas básicas que ajudam muito na hora de aplicar o Feedback. Então, para que esse processo seja leve e proveitoso para o seu time, conheça cada uma delas. Além disso, saiba tudo sobre os Feedbacks.
O que é um Feedback construtivo?
O Feedback é o retorno de uma avaliação que se refere a postura ou ações dentro de uma empresa. Normalmente, eles são aplicados por chefes ou líderes, mas em algumas situações, ele pode ser feito por colegas de trabalho.
Como o próprio nome sugere, o feedback construtivo tem a intenção de construir possibilidades de melhora junto ao funcionário. Logo, ele é uma oportunidade de aprimoramento das atividades diárias.
Quais são as principais vantagens do Feedback Construtivo?
Uma das principais vantagens dessa ferramenta é que ela traz aumento da produtividade. Muitas vezes o funcionário está se sentindo desanimado, mas ao receber uma opinião bem elaborada, esse problema é sanado. Por consequência, o índice de produção aumenta.
Outro ponto importante é que, pelo mesmo motivo anteriormente apontado, ele consegue diminuir os erros. Além disso, fortalece a união entre o time e diminui o quadro de desligamentos na empresa.
Em resumo, o feedback construtivo é uma ferramenta que só traz benefícios para o ambiente de trabalho. Desse modo, é sempre bom aplicá-lo de forma periódica ou quando houver alguma necessidade.
Qual o período certo para aplicar feedback?
Não existe um tempo específico para aplicar esse método. Entretanto, não é interessante fazer esse processo com alta frequência. Isso porque, se feito o tempo todo, o funcionário vai achar cansativo e provavelmente, deixará de aprender com ele.
Vale ainda dizer que, ao contrário do que foi citado, também é maléfico. Afinal, se um indivíduo nunca recebe Feedback e de repente é chamado, ele ficará tenso e não irá absorver nada. Então, o ideal é sempre buscar um equilíbrio.
O que se indica é sempre reunir uma quantidade boa de pontos para somente depois fazer o processo. Assim, você economiza tempo e ainda faz algo que conquiste a atenção daquele que está recebendo as observações.
O Feedback pode ser coletivo?
Alguns Feedbacks podem ser tanto coletivos quanto individuais. Ou seja, quando você quer falar sobre o resultado de um projeto específico, o método pode ser coletivo. Mas quando se tratar de questões que dizem respeito a um indivíduo, faça o processo de forma individual.
Vale ressaltar que não é aconselhado misturar os dois processos em um só. Isso porque, se você aproveitar um momento que está falando do time para citar um indivíduo específico, isso pode causar constrangimento e acabar fugindo da proposta original.
Como realizar um Feedback Construtivo?
Agora que você já sabe o que é e a importância do feedback construtivo, chegou o momento de conhecer as dicas que vão te ajudar a passá-lo de forma clara, simples e que agregue valor para o funcionário.
O primeiro ponto que você deve levar em consideração é que toda abordagem precisa ser humana e respeitosa. Desse modo, quando for chamar um indivíduo, faça isso com tranquilidade e durante o processo não levante a voz ou tente fazer acusações. Ou seja, tudo precisa ser feito da forma mais leve possível.
Busque sempre o equilíbrio
A verdade é que todo mundo fica reativo quando tem os erros apontados. Porém, isso pode ficar ainda pior se só as coisas negativas foram destacadas. Dessa maneira, busque sempre o equilíbrio em um feedback construtivo ao destacar os pontos positivos e negativos de um funcionário.
Quando você faz esse processo, o colaborador ao invés de sair irritado e desmotivado, sairá motivado a buscar a melhora e crescimento pessoal. Além disso, um outro ponto interessante é sempre se colocar no lugar do outro antes de falar sobre algo. Assim, você saberá se o Feedback planejado está realmente adequado.
Seja claro e objetivo
Quando você é objetivo, consegue evitar que ocorra interpretações precipitadas. Além disso, quando um funcionário percebe que você está dando círculos para falar o que quer, ele tende a ficar nervoso, o que pode tornar todo processo uma má experiência.
É fundamental sempre perguntar ao colaborador se ele está entendendo o que você quer passar. Esse ato serve também para prevenir mal entendidos e climas ruins dentro do ambiente de trabalho.
Escolha um ambiente adequado
Para que ocorra o feedback construtivo, você pode procurar sempre um ambiente que não tenha ruídos e interrupções. Isso porque, se o local tiver essas características, pode desencadear um alto nível de estresse e por consequência falta de absorção do que está sendo passado.
Uma boa dica é sempre colocar uma placa na porta com o aviso de “ocupado” no momento da reunião. Dessa maneira, você consegue evitar interrupções não esperadas durante o processo.
Para o feedback construtivo surtir efeito escute o funcionário
Ouvir e ser ouvido faz parte de qualquer feedback construtivo. Desse modo, busque sempre a opinião do colaborador durante o processo. Além disso, tenha ciência de que esse momento é para ouvi-lo e não o retrucar.
Alguns funcionários têm medo de se manifestar no momento da conversa. Então, se você perceber essa característica, o ideal é não forçar uma interação. Isso porque, qualquer ação forçada vai deixá-lo muito nervoso. Então, deixe que ele se sinta confortável à medida que as reuniões vão acontecendo.
Mude as metas para diminuir a necessidade de feedbacks
O ser humano tende a ter queda de produtividade quando não há desafio ou as atividades exercidas são sempre as mesmas. Então, nesse caso, uma boa dica para finalizar o Feedback Construtivo é estabelecer novas metas.
Se possível, tente traçar aquilo que mais combina com o funcionário. Assim, ele vai perceber que está sendo observado e valorizado e por consequência, irá despender um esforço maior durante o expediente.
O Feedback construtivo é uma forma de gestão?
O Feedback é uma das ferramentas mais importantes para melhorar a performance da equipe. Contudo, como normalmente ele é aplicado por líderes, sim, ele é um meio de gestão da empresa.
Vale trazer que algumas pessoas não têm onde aplicar um feedback com privacidade. Nesse caso, o ideal é apostar no coworking, salas compartilhadas ou individuais, totalmente mobiliadas, que tem um preço menor quando comparado ao aluguel de um escritório inteiro. Desse modo, se você gostou desse artigo e ficou interessado, leia também sobre esse método!
É importante trazer que um feedback construtivo para ser bem-sucedido precisa preencher todos os pontos que aqui foram abordados. Isso porque, eles são estratégias que relaxam e abrem a mente do funcionário.
Logo, se ele for seguido, o sucesso após a reunião será garantido! Leia também outros temas relacionados e veja de forma mais ampla o que é preciso para um desenvolvimento profissional pleno:
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