Entender o que é turnover é o primeiro passo para conseguir reduzir a taxa de rotatividade de colaboradores da sua empresa. Além disso, o índice possibilita que uma série de aspectos sejam aprimorados dentro da corporação.
Afinal, com um grande número de demissões é evidente que alguma coisa precisa melhorar. Porém, sem indicadores, não dá para saber exatamente o quê.
Portanto, continue a leitura deste post e saiba como algumas informações podem ajudar seu negócio a corrigir falhas e alavancar resultados!
O que é turnover?
Antes de te dizer como reduzir a rotatividade de funcionários na sua empresa, precisamos explicar o que é turnover.
No contexto corporativo, o índice expressa a relação entre o número de trabalhadores que foram contratados e os que deixaram a empresa em um determinado período.
Quando o valor está acima do esperado — conforme veremos mais adiante —, temos um sinal de que algo está errado.
Pode ser a remuneração abaixo da média, uma gestão despreparada, processo seletivo inconsistente e etc.
E quais são os tipos de turnover existentes?
Para aprofundar um pouco mais no tema e te mostrar como os indicadores podem ser específicos entenda os 4 tipos de turnover:
1. Turnover Funcional
Este primeiro tipo de turnover é relacionado às demissões de trabalhadores que não estão satisfeitos com o cargo, com a empresa ou têm apresentado baixo desempenho.
Dessa forma, é a categoria onde o colaborador pede o desligamento, o que não gera nenhum custo de rescisão.
É importante que quando um funcionário começa a pedir demissão aqui e outro ali, num curto intervalo de tempo, a empresa tenha atenção. Isso porque, os casos podem ter a mesma motivação.
2. Turnover Disfuncional
O turnover disfuncional, por sua vez, se concentra nos profissionais com alto desempenho que pedem demissão.
Não à toa, a preocupação deve ser ainda maior neste cenário, pois a empresa está abrindo mão de um talento que pode, inclusive, fazer muita diferença na concorrência.
Além do mais, várias demissões desse tipo podem sinalizar que a cultura organizacional precisa ser repaginada!
3. Turnover Voluntário
Como o próprio nome sugere, no turnover voluntário (assim como nos anteriores) o pedido de demissão parte do funcionário. Aqui, a maior diferença é que não costuma haver insatisfação com a empresa.
O que ocorre, porém, é que uma nova oportunidade — a qual nem mesmo estava sendo procurada — surge e o profissional enxerga uma chance de crescer.
4. Turnover Involuntário
O mais diferente dos quatro, no turnover involuntário a decisão de demitir o colaborador parte da empresa. Outra curiosidade é que o motivo do desligamento não é relevante para enquadrá-lo nesta categoria.
Nesse caso, o profissional é comunicado pelo RH ou por seu líder direto a respeito da demissão.
Mas como calcular e interpretar o turnover?
Depois de entender o que é turnover e quais suas variações, é hora de descobrir como o tal fator é obtido.
O cálculo não exige nada muito elaborado e se resume a uma fórmula matemática bastante simples. Porém, para que seja possível desenvolvê-la é imprescindível que a empresa tenha o registro de todas as entradas e saídas.
Com os dados em mãos, basta somá-los, dividi-los por dois e, por fim, dividi-los pelo total de funcionários ativos.
Resumidamente:
Turnover = {[(Admissões + Demissões) / 2] / Funcionários ativos} x 100
Exemplo
Para ilustrar a utilização da fórmula, consideremos o seguinte caso:
- Uma empresa conta com 250 funcionários ativos;
- 50 foram admitidos dentro de um ano;
- 45 foram demitidos no mesmo período.
Veja como fica a taxa de turnover do empreendimento em questão:
Turnover = {[(50 + 45) / 2] / 250} x 100
Turnover = [(95 / 2) / 250] x 100
Turnover = (47,5 / 250) x 100
Turnover = 0,19 x 100
Turnover = 19%
Assim, o índice de turnover da empresa é igual a 19% ao ano.
Mas o que isso quer dizer?
Análise
Segundo alguns especialistas em gestão, a taxa ideal de turnover é de 5% a 10% ao ano.
Logo, o empreendimento usado como exemplo apresenta um valor bastante elevado, indicando que há problemas que devem ser investigados.
O que fazer para reduzir a taxa de turnover?
Infelizmente, entender o que é turnover e como calculá-lo não é suficiente para manter a taxa de rotatividade de funcionários da sua empresa dentro do aceitável.
Mas não se preocupe, porque separamos 4 dicas para te ajudar nessa missão:
1. Aplique entrevistas demissionais
Quando um funcionário acaba de ser desligado de uma corporação, esse é o melhor momento para buscar conhecer a opinião dele sobre o ambiente, as pessoas e os processos do ex-trabalho.
Por isso, aproveite que ele estará se sentindo mais confortável em expressar o que realmente pensa para obter um feedback sincero.
2. Tenha atenção na hora de recrutar
Outra dica muito importante que ajuda a reduzir a rotatividade é ter atenção já na fase de contratação.
Ou seja, o processo seletivo deve analisar o perfil do candidato e fazer uma leitura do seu nível de compatibilidade com a vaga e com a empresa.
Caso não haja a sintonia necessária, é muito provável que a parceria não dure muito tempo.
3. Capacite gestores e superiores diretos
Uma das maiores causas de demissões, sem dúvida, é a insatisfação de muitos trabalhadores com gestores ou superiores diretos.
É comum que essas lideranças não estejam preparadas para a função e não tenham, sequer, conhecimentos sobre gestão de pessoas.
Para não cair nessa cilada, promova treinamentos e, é claro, seja o primeiro a participar deles!
4. Ofereça remuneração competitiva
Por fim, ofereça remuneração e benefícios compatíveis com o mercado, caso contrário, muitos profissionais qualificados serão perdidos para a concorrência.
Entretanto, investir na retenção de talentos através de um bom salário não é suficiente. Também é preciso contar, por exemplo, com um clima organizacional agradável e um bom plano de carreira.
Conclusão
Para terminar nosso post sobre o que é turnover e como esse índice pode ser diminuído, queremos alertar para a necessidade de não normalizar acontecimentos no seu negócio.
Em outras palavras, não ache que está tudo bem se todo mundo tem resolvido pedir as contas ou se nunca um profissional parece ser bom o bastante para não ser mandado embora por você.
Tais episódios precisam ser analisados com cautela e sem generalizações. E, o mais importante, cada demissão deve servir de aprendizado para a empresa.
Portanto, agora que você já sabe como reduzir os índices de rotatividade de colaboradores, mãos à obra!
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