Aprenda a lidar com as relações interpessoais no trabalho da melhor forma possível, evitando grandes atritos e aproveitando oportunidades.
Em todo ambiente de trabalho que conta com duas ou mais pessoas, é essencial manter bons relacionamentos.
Uma vez que os colegas de trabalho têm impacto direto no nosso dia a dia, é necessário que essa relação não sofra com conflitos, atritos ou desavenças.
Inclusive, às vezes, essas relações entram no caminho da carreira do profissional, especialmente quando acontecem entre níveis hierárquicos diferentes.
Infelizmente, nem sempre é possível evitar conflitos, mas com um pouco de paciência e compreensão, você consegue lidar com as relações interpessoais no trabalho sem criar um grande problema.
No post de hoje, vamos dar algumas dicas para manter boas relações e lidar com casos mais delicados.
Aprendendo a lidar com as relações interpessoais no trabalho
1 – Separe vida pessoal e profissional
Algo que todo colaborador deve saber é que, no trabalho, não se envolve a vida pessoal.
Cada vez que você leva problemas ou situações da vida pessoal para a empresa, está criando um potencial desgaste nos relacionamentos interpessoais.
Além disso, entenda que seus colegas de trabalho não são, necessariamente, seus amigos.
Você pode sim ter amizades com colegas fora da empresa, mas nem sempre esse será o caso.
Independente disso, o que deve existir é um bom convívio e uma boa relação entre as partes, que faz toda a diferença no clima organizacional.
2 – Conheça a si mesmo
Uma ótima forma de começar a melhorar as relações interpessoais no trabalho é conhecendo a si mesmo primeiro.
É fundamental que você saiba quais são seus pontos fortes, pontos fracos e qual sua resposta emocional a determinadas situações que podem ocorrer frequentemente.
Além disso, tente estar sempre um passo à frente, tanto das outras pessoas quanto de si mesmo.
Preveja os impactos de uma resposta que você pode dar durante a conversa, bem como os impactos emocionais que uma situação desagradável pode causar.
3 – Respeite e exija respeito
Respeito é uma via de mão dupla. Você deve sempre respeitar as pessoas, suas diferenças pessoais, culturais e profissionais.
Mas além disso, também é imprescindível que você mesmo seja respeitado.
É preciso estar em uma posição onde o outro é tão respeitoso com você quanto você é com ele.
Esse equilíbrio é o fundamento do que realmente significa respeito.
Assim, seja sempre respeitoso, mas também exija ser respeitado. Caso você não esteja sendo, veja o que fazer no próximo passo.
4 – Saiba resolver conflitos
A boa comunicação é fundamental para conseguir resolver conflitos e para lidar com as relações interpessoais no trabalho de uma forma geral.
Isso deve ser feito sempre mantendo um bom tom, com respeito e dignidade.
Caso você passe por uma situação desagradável, o primeiro passo é ter uma conversa particular com a outra pessoa.
Essa conversa deve ser sincera, mas não acalorada. Converse calmamente e tente também entender o lado da outra pessoa.
Se ela falou sobre algo que você não gostou, exponha seus motivos e explique. Mal entendidos são extremamente destrutivos no trabalho.
Agora, se essa conversa não solucionar o problema, passe para a próxima etapa.
5 – Busque a liderança conscientemente
Sabe aquela expressão “existe sempre um peixe maior”? Lembre-se disso quando precisar resolver um conflito que parece não ter solução.
Não tenha medo de buscar a liderança. Jamais esconda um conflito que ficou sem solução.
Isso pode virar uma situação cada vez pior, até que as duas partes não consigam mais trabalhar juntas.
Diante dessa posição a liderança pode auxiliar na resolução dos conflitos. Porém, busque a liderança conscientemente.
Tenha consciência de que o problema é grave o suficiente para levá-lo adiante.
Você precisará de bom senso e maturidade profissional para entender se a situação deve ser passada a um superior ou não.
Na dúvida, é melhor conversar com a liderança do que deixar do jeito que está (o que não vai resolver nem de um jeito, nem de outro).
6 – Aprenda a se abster
Existem assuntos que surgem ocasionalmente nos ambientes de trabalho que são aqueles em que não precisamos tomar posição.
Normalmente, são assuntos polêmicos, que envolvem a opinião pessoal de cada indivíduo e que podem gerar desentendimentos.
Alguns exemplos desse tipo de assunto são política e religião.
Quando você ouvir um comentário, uma conversa ou quando alguém te perguntar sobre isso, responda educadamente que prefere não falar sobre o assunto.
Aprendendo a se abster de armadilhas, você também evita conflitos nas relações interpessoais.
Nem todo mundo está preparado para respeitar absolutamente todas as diferenças.
Agora, existe uma linha que não deve ser esquecida. O respeito deve sempre existir, independente do assunto que for.
Questões como racismo, homofobia, xenofobia, machismo e transfobia são inaceitáveis em qualquer empresa que se preze.
Se você presenciar qualquer situação envolvendo esses aspectos, a liderança deve ser comunicada imediatamente.
É diferente dos conflitos envolvendo religião e política, que podem ser evitados simplesmente não falando sobre esses temas.
O trabalho colaborativo requer bom relacionamento
Por fim, vale a pena lembrar que, em ambientes de trabalho colaborativo, as boas relações interpessoais são fundamentais.
O clima de colaborativismo deve se beneficiar da vontade de ajudar o próximo, de ser altruísta e de colher bons frutos.
Inclusive, se você ainda não leu nosso post sobre o assunto, veja agora o que é um espaço colaborativo e como funciona.
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