Aprenda a melhorar a comunicação no trabalho com plena ciência de si mesmo e dos seus arredores.
A boa comunicação no trabalho é fundamental no dia a dia. O ambiente de trabalho deve se beneficiar dela, ao invés de torná-la difícil.
A comunicação pode tanto aproximar quanto afastar pessoas e, se estamos falando de um local de trabalho colaborativo, isso tem ainda mais importância.
Por isso, no post de hoje, vamos te dar algumas dicas práticas para melhorar a comunicação, não importa se você é gestor ou não.
Melhorando a comunicação no trabalho
1 – Facilite a comunicação
A primeira coisa a fazer é facilitar a comunicação no ambiente de trabalho através de todos os meios possíveis.
Foi-se o tempo em que os colaboradores não podiam, por exemplo, usar o WhatsApp no trabalho.
Ferramentas como essa facilitam muito a comunicação, já que a deixam mais ágil e fluida.
Além disso, é essencial que cada meio de comunicação seja utilizado exclusivamente para seus devidos fins.
Se você estabelece que o e-mail é utilizado para enviar projetos e conseguir aprovações, não faça isso por WhatsApp, e vice-versa.
Assim, tudo fica mais organizado, claro e intuitivo.
2 – Promova e aproveite momentos em equipe
O trabalho em equipe requer que todos os funcionários estejam em sintonia.
Uma das melhores formas de conseguir isso é promovendo e aproveitando momentos de reunião das equipes.
Se você é gestor, promova encontros periódicos onde cada um fala sobre seu trabalho, experiências, dúvidas e ideias que possa ter.
Se você é colaborador, aproveite ao máximo esses momentos para se relacionar com os colegas, aproximar as áreas da empresa e entender como funciona cada frente de trabalho.
Além disso, não tenha medo de conversar com outras pessoas e trocar experiências no dia a dia.
3 – Faça follow-ups
O follow-up é uma prática onde o gestor acompanha o trabalho de um colaborador de perto.
Isso não é feito para supervisionar o seu trabalho e garantir que tudo está sendo feito, mas sim para entender se o funcionário precisa de alguma ajuda ou tem alguma dúvida.
Na parte do gestor, busque entender o dia a dia do colaborador e como você pode ajudá-lo na comunicação, caso necessite de ajuda posteriormente.
Por outro lado, o colaborador deve sempre expor o que está pensando, ao invés de guardar suas inseguranças como se fossem segredos de estado.
4 – Faça perguntas e esteja disposto a responder
Sempre que a comunicação se faz necessária, as perguntas se tornam inevitáveis.
Não se deve ter receio de fazer perguntas e, ao mesmo tempo, deve-se estar disposto a responder quaisquer perguntas que sejam feitas a você.
Entendendo a importância da comunicação, fica claro como as perguntas têm um papel fundamental nas relações de trabalho.
Se você tem uma dúvida, pergunte. Se alguém lhe perguntar, responda. Isso pode ser a diferença entre um projeto bem sucedido e um que deixa a desejar nos resultados.
Além disso, as perguntas também são uma definição do que compõe o trabalho colaborativo.
5 – Mantenha a transparência e a objetividade
Um dos pontos fortes de uma comunicação clara e objetiva é ir direto ao ponto sem perder tempo.
E esse deve sempre ser o caminho tomado pelos colaboradores e gestores.
Normalmente, em um ambiente corporativo, ninguém tem tempo a perder.
Portanto, não faz sentido ficar fazendo rodeios e evitar dizer o que precisa ser dito.
Se uma demanda não ficou satisfatória e precisa ser refeita, seja claro e objetivo com os responsáveis.
Entretanto, lembre-se de que clareza e objetividade andam de mãos juntas com o respeito e a empatia.
6 – Pratique a escuta ativa
A escuta ativa é quando você escuta o que uma pessoa está dizendo prestando atenção naquilo.
Em oposição, a escuta passiva é quando alguém está falando com você e você continua olhando para a tela do computador ou digitando algo.
Somente praticando a escuta ativa é que você consegue realmente entender a outra pessoa sem deixar passar nenhum detalhe.
Isso é essencial para melhorar a comunicação no trabalho, uma vez que você não ficará com dúvidas ou precisará perguntar à pessoa novamente o que ela já havia dito.
Além disso, em briefings e reuniões, pratique a escuta ativa a todos os momentos.
Bônus: esteja ciente sobre sua linguagem corporal
Como uma dica bônus, podemos mencionar a linguagem corporal. Esse tipo de linguagem diz o que nossas palavras não querem dizer.
Comece a ter ciência sobre sua postura, posição dos braços e pernas, expressões faciais e reações.
Tudo isso pode indicar o que você realmente pensa sobre uma pessoa, situação ou até mesmo sobre o trabalho em si.
Por exemplo, se você fica na cadeira com os ombros encolhidos, os braços tensos e as costas curvadas para frente, isso indica uma tensão ou preocupação, ou até mesmo insegurança.
Tente relaxar os ombros, levar o peito para frente e elevar a cabeça. Aproveite para melhorar sua expressão facial também.
As pessoas estão nos vendo a todo momento, mesmo que não estejam falando conosco.
E, com essas dicas, você já consegue melhorar muito a comunicação no trabalho.
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